SMARTİKS YAZILIM A.Ş.

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu - SMARTİKS YAZILIM A.Ş.

SMART - 2024 Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

2025-03-10 21:31:00

2024 Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

İlgili Şirketler

[]

İlgili Fonlar

[]

Uyum Durumu

Açıklama

Kamuya Açıklanan Bilgilere İlişkin Rapor Bilgisi (Sayfa numarası, internet sitesinde yer aldığı menü adı)

Evet

Kısmen

Hayır

İlgisiz

Sürdürülebilirlik Uyum Raporu

A. GENEL İLKELER

A1. Strateji, Politika ve Hedefler

A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından öncelikli çevresel, sosyal ve kurumsal yönetim (ÇSY) konuları, riskleri ve fırsatları belirlenmiştir.

Şirketimizin, ÇSY kapsamında Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası bulunmaktadır. Bu politika doğrultusunda sürdürülebilirlik ilke ve esasları belirlenmiştir.

Şirket İnternet Sitesi - Yatırımcı İlişkileri - Kurumsal Yönetim - Politikalar - Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası

A1.1. Ortaklık yönetim kurulu tarafından ÇSY politikaları (Örn: Çevre Politikası, Enerji Politikası, İnsan Hakları ve Çalışan Politikası vb.) oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

ÇSY kapsamında Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikamız KAP’ta ve şirket internet sitemizde duyurulmuştur.

Şirket İnternet Sitesi - Yatırımcı İlişkileri - Kurumsal Yönetim - Politikalar - Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası https://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/895748

A1.2. ÇSY politikaları kapsamında belirlenen kısa ve uzun vadeli hedefler kamuya açıklanmıştır.

ÇSY kapsamında Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikamızda belirlenen ilke ve esaslar doğrultusunda hedefler, performans değerlendirmesi ve gelecek dönem hedefleri başlığı altında Sürdürülebilirlik Raporunda sunulmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

A2. Uygulama/İzleme

A2.1. ÇSY politikalarının yürütülmesinden sorumlu komiteler ve/veya birimler ile ÇSY konularıyla ilgili ortaklıktaki en üst düzey sorumlular ve görevleri belirlenerek kamuya açıklanmıştır.

ÇSY çalışmalarının yürütülmesi, ilgili politikaların uygulanması ve takibi için Kurumsal Yönetim Komitesi görevlendirilmiştir.

https://www.kap.org.tr/tr/Bildirim/1227140

A2.1. Sorumlu komite ve/veya birim tarafından, politikalar kapsamında gerçekleştirilen faaliyetler yıl içinde en az bir kez yönetim kuruluna raporlanmıştır.

Faaliyetler, yıllık Sürdürülebilirlik Raporunda Yönetim Kurulu’na raporlanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporları

A2.2. ÇSY hedefleri doğrultusunda uygulama ve eylem planları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

ÇSY hedefleri doğrultusunda uygulamalar Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikasında belirlenmiş ve her yıl Sürdürülebilirlik Raporunda açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Politikalar- Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası ve Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

A2.3. ÇSY Kilit Performans Göstergeleri (KPG) ile söz konusu göstergelere yıllar bazında ulaşma düzeyi kamuya açıklanmıştır.

ÇSY performans göstergelerimiz Sürdürülebilirlik raporunda kamuya açıklanmıştır ve yıllar bazında karşılaştırmalı olarak verilmiştir. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri başlığı altında yer almaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

A2.4. İş süreçlerine veya ürün ve hizmetlere yönelik sürdürülebilirlik performansını iyileştirici faaliyetler kamuya açıklanmıştır.

İş süreçlerinin ürün ve hizmetlere yönelik sürekli iyileştirilmesi ve sürdürülebilir olması şirket politikasının bir parçası olup, entegre yönetim sistemi standartlarına uygun olarak takip edilmesi kapsamında ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ve ISO/IEC 27001:2022 sertifikaları bulunmaktadır. Sürdürülebilirlik raporu ile kamuoyuna açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- Uluslararası Standartlar, İnisiyatifler ve Sertifikasyonlar

A3. Raporlama

A3.1. Faaliyet raporlarında ortaklığın sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgi anlaşılabilir, doğru ve yeterli bir şekilde verilmiştir.

Şirketin sürdürülebilirlik performansına, hedeflerine ve eylemlerine ilişkin bilgiler her yıl Sürdürülebilirlik Raporu’nda verilmektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

A3.2. Ortaklık tarafından, faaliyetlerinin Birleşmiş Milletler (BM) 2030 Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarından hangileri ile ilişkili olduğuna ilişkin bilgi kamuya açıklanmıştır.

Sürdürülebilirlik Raporu'nda şirket faaliyetlerimiz BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ile ilişkilendirilmiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

A3.3. ÇSY konularında aleyhte açılan ve/veya sonuçlanan, ÇSY politikaları açısından önemli nitelikteki ve/veya faaliyetleri önemli ölçüde etkileyecek davalar kamuya açıklanmıştır.

ÇSY konularında aleyhte açılan önemli nitelikte bir dava bulunmamaktadır. İlgili bölüm faaliyet raporumuzun “ Devam Eden Hukuki Süreçlere İlişkin Bilgiler” başlığı altında yayımlanmaktadır.

Faaliyet Raporu- 3.3. Devam Eden Hukuki Süreçlere İlişkin Bilgiler

A4. Doğrulama

A4.1. Ortaklığın ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmış ve kamuya açıklanmıştır.

ÇSY Kilit Performans ölçümleri bağımsız üçüncü tarafça doğrulanmamıştır.

B. ÇEVRESEL İLKELER

B1. Ortaklık, çevre yönetimi alanındaki politika ve uygulamalarını, eylem planlarını, çevresel yönetim sistemlerini (ISO 14001 standardı ile bilinmektedir) ve programlarını kamuya açıklamıştır.

Çevre yönetimi alanındaki politika ve uygulamalarımız sürdürülebilirlik raporumuzda paylaşılmaktadır. ISO 14001 belgemiz bulunmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- Uluslararası Standartlar, İnisiyatifler ve Sertifikasyonlar

B2. Çevre yönetimine ilişkin bilgilerin verilmesinde hazırlanan çevresel raporlara ilişkin olarak raporun kapsamı, raporlama dönemi, raporlama tarihi, raporlama koşulları ile ilgili kısıtlar kamuya açıklanmıştır.

Çevre yönetimine ilişkin çalışmalar Sürdürülebilirlik Raporumuz, Çevresel İlkeler başlığı altında yer almaktadır. Rapor kapsamı, raporlama dönemi, tarihi sürdürülebilirlik raporunda paylaşılmaktadır. Fakat raporlama koşulları ile ilgili kısıtlamalardan bahsedilmemiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler

B4. Menfaat sahipleri (Yönetim kurulu üyeleri, yöneticiler ve çalışanlar gibi) bazında performans teşvik sistemleri kapsamında ödüllendirme kriterlerine dahil edilen çevresel hedefler kamuya açıklanmıştır.

Menfaat sahipleri kapsamında ödüllendirme sistemi performansa dayalı yapılmaktadır.

B5. Öncelikli olarak belirlenen çevresel sorunların iş hedeflerine ve stratejilerine nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.

İlgili konu Etik İlkeler ve Davranış Politikamızda yer almaktadır.

Şirket İnternet Sitesi - Yatırımcı İlişkileri - Kurumsal Yönetim - Politikalar – Etik İlkeler ve Davranış Politikası & Faaliyet Raporu- 9.4.6. Etik İlkeler ve Davranış Politikası

B7. Operasyon süreci dahil ortaklık değer zinciri boyunca tedarikçi ve müşterileri de kapsayacak şekilde çevresel konuların nasıl yönetildiği, iş hedeflerine ve stratejilere nasıl entegre edildiği kamuya açıklanmıştır.

Şirket bazında çevresel konuların nasıl yönetildiği Sürdürülebilirlik raporunda yer almaktadır. Politikalara uyum için azami özen gösterilmekle birlikte müşteri ve tedarikçi bazında entegrasyon çalışmaları devam etmektedir.

B8. Çevre konusunda ilgili kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşlarının politika oluşturma süreçlerine dahil olunup olunmadığı ve bu kurum ve kuruluşlarla yapılan iş birlikleri kamuya açıklanmıştır.

Çevre konusunda ulusal bazda ortak çalışma yürüttüğümüz bir sivil toplum kuruluşu bulunmamaktadır. Fakat Şirketimiz Uluslararası bir örgüt olan BM Küresel İlkeler Sözleşmesinin imzacısıdır. 2024 yılında Küresel İlkeler Sözleşmesi İmzacıları Derneği Türkiye Ağı’na (Global Compact Network Türkiye) üye olunmuştur. Şirket bazında politikaların iş süreçlerine entegrasyon çalışmaları devam etmektedir. İlaveten, yıllık Sürdürülebilirlik Raporumuzda sertifikasyonlarımıza yer verilmiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 3. Geliştir: Paydaşlar, Uluslararası Standartlar ve İnisiyatifler- Üye Olunan Ulusal ve Uluslararası Sivil Toplum Kuruluşları

B9. Çevresel göstergeler (Sera gazı emisyonları (Kapsam-1 (Doğrudan), Kapsam-2 (Enerji dolaylı), Kapsam-3 (Diğer dolaylı), hava kalitesi, enerji yönetimi, su ve atık su yönetimi, atık yönetimi, biyoçeşitlilik etkileri)) ışığında çevresel etkileri ile ilgili bilgileri dönemsel olarak karşılaştırılabilir bir şekilde kamuya açıklanmıştır.

Sera gazı, su ve atık su yönetimi ölçümümüz bulunmamakla birlikte, Enerji Tüketimi sonuçlarımız yıl bazlı karşılaştırılabilir şekilde yayımlanmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi

B10. Verileri toplamak ve hesaplamak için kullanılan standart, protokol, metodoloji ve baz yıl ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.

Enerji tüketimi kilowatt bazında ay ay karşılaştırmalı olarak sunulmuştur.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi

B11. Önceki yıllarla karşılaştırmalı olarak rapor yılı için çevresel göstergelerinin artış veya azalışı kamuya açıklanmıştır.

Enerji Tüketimi sonuçlarımız yıl bazlı karşılaştırılmalı şekilde Sürdürülebilirlik raporumuzda yayımlanmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi

B12. Çevresel etkilerini azaltmak için kısa ve uzun vadeli hedefler belirlenmiş, bu hedefler ve geçmiş yıllarda belirlenen hedeflere göre ilerleme durumu kamuya açıklanmıştır.

Çevresel etkileri azaltmak için ilke ve esaslar Kurumsal Sürdürülebilirlik ve Etik İlkeler ve Davranış Politikalarımızda belirlenmiş, öncelikli hedefler performans değerlendirmesi ve gelecek dönem hedefleri başlığı altında Sürdürülebilirlik Raporunda sunulmaktadır. İyileştirme çalışmaları devam etmektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri-Sürdürülebilirlik Raporu- 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

B13. İklim krizi ile mücadele stratejisi oluşturulmuş ve planlanan eylemler kamuya açıklanmıştır.

Şirketin direkt bir iklim krizi mücadele politikası bulunmamakla birlikte, ilgili strateji ve eylemlere Sürdürülebilirlik ve Etik İlkeler ve Davranış politikalarında değinilmiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası

B14. Ürünler ve/veya hizmetlerin çevreye potansiyel olumsuz etkisini önlemek veya bu etkileri minimuma indirmek amacıyla program ya da prosedürler oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Enerji tüketiminin çevreye yarattığı olumsuz etkileri önlemek amacıyla şirket çalışanları bilgilendirilmiş ve Sürdürülebilirlik Raporunda açıklanmıştır. Ürün/Hizmet bazında çevresel etki ölçümlemesi yapılamamaktadır. Fakat şirket ofislerimizde enerji tüketim oranı ölçümlenmektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi ve 4. Performans Değerlendirmesi ve Gelecek Dönem Hedefleri

B14. Üçüncü tarafların (örn. tedarikçi, alt yüklenici, bayi vb.) sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik aksiyonlar alınmış ve bu aksiyonlar kamuya açıklanmıştır.

Üçüncü tarafların sera gazı emisyon miktarlarında azaltım sağlamaya yönelik aksiyonumuz bulunmamaktadır.

B15. Çevresel etkileri azaltmaya yönelik girişim ve projelerin sağladığı çevresel fayda/kazanç ve maliyet tasarrufları kamuya açıklanmıştır.

Çevresel faktörlerin olumsuz etkilerini azaltacak önlemlerin (kağıt israfının azaltılması, enerji tüketimi hususunda çalışanların bilinçlendirilmesi vb.) alınması için azami gayret gösterilmektedir.

B16. Enerji tüketimi (doğal gaz, motorin, benzin, LPG, kömür, elektrik, ısıtma, soğutma vb.) verileri Kapsam-1 ve Kapsam-2 olarak kamuya açıklanmıştır.

Elektrik tüketim verisi kWh (kilowatt) bazında açıklanmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi

B17. Raporlama yılında üretilen elektrik, ısı, buhar ve soğutma hakkında kamuya açıklama yapılmıştır.

Şirket faaliyet alanı kapsamında elektrik, ısı, buhar ve soğutma üretimi bulunmamaktadır.

B18. Yenilenebilir enerji kullanımının artırılması, sıfır veya düşük karbonlu elektriğe geçiş konusunda çalışmalar yapılmış ve kamuya açıklanmıştır.

Yenilenebilir enerji konusunda henüz bir çalışma bulunmamaktadır.

B19. Yenilenebilir enerji üretim ve kullanım verileri kamuya açıklanmıştır.

Yenilenebilir enerji konusunda henüz bir çalışma bulunmamaktadır.

B20. Enerji verimliliği projeleri yapılmış ve enerji verimliliği projeleri sayesinde elde edilen enerji tüketim ve emisyon azaltım miktarı kamuya açıklanmıştır.

Enerji verimliliği projeleri bulunmamaktadır fakat çalışanlarımız bu konuda bilinçlendirilmektedir. Enerji tüketim verileri ve azaltım miktarı Sürdürülebilirlik Raporumuzda yayınlanmaktadır. Emisyon azaltım miktarı ölçülmemektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- 1. Koru: Çevresel İlkeler- Enerji Yönetimi

B21. Su tüketimi, varsa yer altından veya yer üstünden çekilen, geri dönüştürülen ve deşarj edilen su miktarları, kaynakları ve prosedürleri kamuya açıklanmıştır.

Bu kapsamda bir açıklama yapılmamıştır.

B22. Operasyonlar veya faaliyetlerinin herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemine (Emisyon Ticaret Sistemi, Cap & Trade veya Karbon Vergisi) dâhil olup olmadığı kamuya açıklanmıştır.

Faaliyetlerimiz herhangi bir karbon fiyatlandırma sistemine dahil değildir.

B23. Raporlama döneminde biriken veya satın alınan karbon kredisi bilgisi kamuya açıklanmıştır.

Bu kapsamda bir açıklama yapılmamıştır.

B24. Ortaklık içerisinde karbon fiyatlandırması uygulanıyor ise ayrıntıları kamuya açıklanmıştır.

Karbon fiyatlandırması bulunmamaktadır ve açıklama yapılmamıştır.

B25. Ortaklığın çevresel bilgilerini açıkladığı platformlar kamuya açıklanmıştır.

Şirketimiz Uluslararası bir örgüt olan BM Küresel İlkeler Sözleşmesinin imzacısıdır. Sürdürülebilirlik Raporumuz şirket internet sitemizde ve UNGC İlerleme Raporumuz BM internet sitesinde yayımlanmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporları

C. SOSYAL İLKELER

C1. İnsan Hakları ve Çalışan Hakları

C1.1. İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Türkiye’nin onayladığı ILO Sözleşmeleri ve diğer ilgili mevzuatı kapsayacak şekilde Kurumsal İnsan Hakları ve Çalışan Hakları Politikası oluşturulmuş, politikanın uygulanmasıyla ilgili sorumlular belirlenmiş ve politika ile sorumlular kamuya açıklanmıştır.

İlgili politikalar (İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası)şirket internet sitemizde yer almaktadır. Etik Kurul olarak sorumlular belirlenmiş ve kamuya açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası

C1.2. Tedarik ve değer zinciri etkileri de gözetilerek adil iş gücü, çalışma standartlarının iyileştirilmesi, kadın istihdamı ve kapsayıcılık konularına (cinsiyet, ırk, din, dil, medeni durum, etnik kimlik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ailevi sorumluluklar, sendikal faaliyetler, siyasi görüş, engellilik, sosyal ve kültürel farklılıklar vb. konularda ayrım yapılmaması gibi) çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.

İlgili konular İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası kapsamında şirket internet sitemizde yer almaktadır. Kadın istihdamı konularına değinilmemiştir fakat çalışanlarımız arasında herhangi bir ayrım gözetmeden eşit işlem uygulanması şirket vizyonunun bir parçasıdır. İlaveten, kadın çalışan oranlarına Sürdürülebilirlik Raporunda yer verilmiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası ve Sürdürülebilirlik Raporları- Kadın Çalışan Sayısı

C1.3. Belirli ekonomik, çevresel, toplumsal faktörlere duyarlı kesimlerin (düşük gelirli kesimler, kadınlar vb.) veya azınlık haklarının/fırsat eşitliğinin gözetilmesi konusunda değer zinciri boyunca alınan önlemler kamuya açıklanmıştır.

İlgili konular İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası kapsamında şirket internet sitemizde yer almaktadır. Çalışanlar arasında herhangi bir ayrım gözetmeden fırsat eşitliğinin herkese tanımlanması şirket vizyonunun bir parçasıdır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası

C1.4. Ayrımcılığı, eşitsizliği, insan hakları ihlallerini, zorla çalıştırmayı ve çocuk işçi çalıştırılmasını önleyici ve düzeltici uygulamalara ilişkin gelişmeler kamuya açıklanmıştır.

İlgili konular İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası kapsamında şirket internet sitemizde yer almaktadır. Çocuk işçi çalıştırılmamasına yönelik düzenlemelerimiz politikalar kapsamında ve Sürdürülebilirlik Raporunda da kamuya açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası ve Sürdürülebilirlik Raporları

C1.5. Çalışanlara yapılan yatırım (eğitim, gelişim politikaları), tazminat, tanınan yan haklar, sendikalaşma hakkı, iş/hayat dengesi çözümleri ve yetenek yönetim konularına çalışan haklarına ilişkin politikasında yer verilmiştir.

İlgili konular İK Politikası, Etik İlkeler ve Davranış Politikası, Tazminat Politikası ve Menfaat Sahipleri Politikası kapsamında şirket internet sitemizde yer almaktadır. İlaveten bu konulara Sürdürülebilirlik Raporunda da yer verilmiştir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası, Tazminat Politikası, Menfaat Sahipleri Politikası ve Sürdürülebilirlik Raporları

C1.5. Çalışan şikâyetleri ve anlaşmazlıkların çözümüne ilişkin mekanizmalar oluşturularak uyuşmazlık çözüm süreçleri belirlenmiştir.

Şirket çalışanlarımız [email protected] üzerinden şikayet, dilek ve önerilerini yönetime iletebilmektedir. IK birimi tüm araştırma ve çözüm sürecini gerekli birimlerle yönetmektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- İK Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası

C1.5. Çalışan memnuniyetinin sağlanmasına yönelik olarak raporlanan dönem içinde yapılan faaliyetler kamuya açıklanmıştır.

Çalışan memnuniyeti değerlendirme formu yıllık periyotlarla İK departmanı tarafından uygulanmaktadır. Bu kapsamda bir açıklama yapılmamıştır.

C1.6. İş sağlığı ve güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

İlgili konular Etik İlkeler ve Davranış Politikası kapsamında şirket internet sitemizde yer almaktadır. İlaveten bu konulara Sürdürülebilirlik Raporunda da yer verilmiştir. Ayrıca şirketin ISO 45001 sertifikası bulunmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar-Etik İlkeler ve Davranış Politikası ve Sürdürülebilirlik Raporu- 2.Güçlendir: Sosyal İlkeler- İş Sağlığı ve Güvenliği

C1.6. İş kazalarını önleme ve sağlığın korunması amacıyla alınan önlemler ve kaza istatistikleri kamuya açıklanmıştır.

İş kazalarının önlenmesi ve sağlığının korunması konusunda şirketimiz azami gayret göstermektedir. Bu konuda bir kaza bulunmamakla birlikte Sürdürülebilirlik Raporunda da yer almaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- 2.Güçlendir: Sosyal İlkeler- İş Sağlığı ve Güvenliği

C1.7. Kişisel verilerin korunması ve veri güvenliği politikaları oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni şirket internet sitesinde yayımlanmaktadır.

https://www.smartiks.com.tr/kvkk

C1.8. Etik politikası oluşturulmuş ve kamuya açıklanmıştır.

Etik İlkeler ve Davranış Kuralları Politikamız şirket internet sitesinde yer almaktadır ve kamuya açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar- Etik İlkeler ve Davranış Politikası

C1.9. Toplumsal yatırım, sosyal sorumluluk, finansal kapsayıcılık ve finansmana erişim kapsamındaki çalışmalar açıklanmıştır.

Bu kapsamda bir açıklama yapılmamıştır.

C1.10. Çalışanlara ÇSY politikaları ve uygulamaları konusunda bilgilendirme toplantıları ve eğitim programları düzenlenmiştir.

ÇSY politikaları ve uygulamaları konusunda çalışanlar bilgilendirilmiş olup ayrıca bir eğitim programı uygulanmamıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar-Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası

C2. Paydaşlar, Uluslararası Standartlar ve İnisiyatifler

C2.1. Müşteri şikâyetlerinin yönetimi ve çözümüne ilişkin müşteri memnuniyeti politikası düzenlenmiş ve kamuya açıklanmıştır.

Müşteri şikayetleri ilgili satış direktörlükleri üzerinden üst yönetim ile paylaşılmakta ve çözümlenmektedir. Yazılı bir müşteri memnuniyet politikası bulunmamakla birlikte, müşteri memnuniyeti şirket misyonu olarak önceliklendirilmiştir.

C2.2. Paydaşlarla yürütülen iletişim (hangi paydaş, konu ve sıklık) hakkında bilgiler kamuya açıklanmıştır.

Şirkete ait bilgiler şeffaf bir şekilde her çeyrek faaliyet raporlarında ve yürütülen iletişim süreçleri yıllık Sürdürülebilirlik Raporunda kamuoyu ile paylaşılmaktadır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- Paydaşlar ve Menfaat Sahipleri ile İletişim Süreçleri

C2.3. Raporlamalarda benimsenen uluslararası raporlama standartları açıklanmıştır.

Şirketimiz Uluslararası Finansal Raporlama Standartları (UFRS) ve Türkiye Muhasebe Standartları’(TMS) na tabiidir. Sürdürülebilirlik Raporunda benimsenen standartlar BM Küresel İlkeler Sözleşmesinin 10 İlkesi doğrultusunda BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları hedeflenerek Sürdürülebilirlik Raporunda açıklanmıştır.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu- Raporun Hazırlanmasında Esas Alınan İlkeler

C2.4. Sürdürülebilirlik ile ilgili benimsenen prensipler, imzacı veya üye olunan uluslararası kuruluş, komite ve ilkeler kamuya açıklanmıştır.

Şirketimiz Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler (UNGC) Sözleşmesinde imzacı şirket konumundadır.

https://unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/141907

C2.5. Borsa İstanbul’un ve/veya uluslararası endeks sağlayıcıların sürdürülebilirlik endekslerinde yer almak için geliştirmelerde bulunulmuş, çalışmalar yürütülmüştür.

BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer almak için alt yapı çalışmalarına başlanmıştır.

D. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİ

D1. Sürdürülebilirlik alanındaki tedbirler ve stratejilerin belirlenmesinde menfaat sahiplerinin görüşlerine başvurulmuştur.

Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası kapsamında stratejiler belirlenmiş ve sürdürülebilirlik çalışmaları kapsamında bir çalışma grubu oluşturulmuştur.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Kurumsal Yönetim- Politikalar-Kurumsal Sürdürülebilirlik Politikası ve Etik İlkeler ve Davranış Politikası

D2. Sosyal sorumluluk projeleri, farkındalık etkinlikleri ve eğitimler ile sürdürülebilirlik konusu ve bunun önemi hakkında farkındalığın artırılması konusunda çalışmalar yapılmıştır.

Şirketimiz faaliyetlerini gerçekleştirirken toplumsal yarar bilinciyle hareket etmekte olup farkındalık oluşturmak için azami gayreti gösterme çabasındadır. Eğitimin bilinci içinde olan bir kurum olarak üniversite iş birliklerimiz devam etmekte olup, çalışanlara eğitim yatırımı yapılarak çalışanlar sürdürülebilirlik konularında bilinçlendirilmektedir. Bu alanlarda farkındalığın artırılması için çalışmalar devam etmektedir.

Şirket İnternet Sitesi- Yatırımcı İlişkileri- Sürdürülebilirlik Raporu